Instagram, sito web, newsletter, podcast, LinkedIn, Google My Business, YouTube, TikTok ecc. L’elenco dei canali digitali a disposizione per la tua comunicazione può sembrare infinito. E se lavori con le aziende, potresti aggiungere WhatsApp Business, Telegram, Pinterest o una pagina Facebook.
Di fronte a questa abbondanza, la vera domanda oggi non è più “su quali canali dovrei essere?”, ma piuttosto: “Quali canali posso davvero sostenere con il mio tempo, le mie energie e il mio modello di business?”
In Lofacciodigital, accompagniamo ogni giorno freelance, professionisti e imprenditori a rimettere ordine nella propria comunicazione digitale. E uno dei primi, cruciali snodi è sempre questo: capire dove ha davvero senso essere presenti e, soprattutto, con quale obiettivo.
Non tutti i canali sono uguali: scegli il tuo campo di gioco
Uno degli errori più comuni nella strategia digitale è trattare ogni canale come se avesse lo stesso ruolo. Ma non è così! Ogni piattaforma lavora su una fase diversa del tuo funnel e richiede linguaggi, tempi e strategie ben distinte.
Una strategia multicanale ben costruita ti permette di valorizzare ogni piattaforma per quello che può offrire, senza disperdere energie o seguire mode del momento.
Vediamo qualche esempio pratico:
- Il sito web è il tuo quartier generale. Lavora sulla fiducia e sulla conversione: ti serve per raccontare chi sei, cosa offri e come si lavora con te. È il luogo dove i tuoi potenziali clienti trovano tutte le informazioni necessarie per scegliere i tuoi servizi o prodotti.
- Instagram è eccellente per costruire relazione e community. È un ottimo strumento per mostrare il lato più autentico del tuo brand, interagire con il pubblico e ispirare. Tuttavia, è meno efficace se hai bisogno di comunicare concetti complessi o approfondimenti che richiedono maggiore attenzione alla lettura.
- La newsletter è uno strumento potente e proprietario. Ti permette di costruire una relazione diretta con il tuo pubblico, offrendo contenuti di valore, educando e, naturalmente, vendendo. È ideale per la costanza e l’approfondimento.
- Google My Business è il tuo alleato se la tua attività ha una dimensione locale. Ti permette di essere trovato facilmente da chi cerca servizi o prodotti nella tua zona, anche se non hai un sito web.
- YouTube o un podcast sono perfetti per costruire fiducia nel tempo. Richiedono costanza nella produzione di contenuti e una forte identità per emergere e creare un legame duraturo con il tuo pubblico.
Il punto cruciale non è essere ovunque, ma sapere perché sei su un determinato canale, cosa ti aspetti da quella piattaforma e se sei davvero in grado di mantenerla attiva con regolarità e qualità. La strategia è tutto!
Allora… Instagram o newsletter? Dipende (davvero!)
La scelta tra Instagram o newsletter è solo una delle tante che affrontiamo quando definiamo una strategia multicanale efficace e sostenibile.
La scelta dipende strettamente dal tuo settore, dal tuo pubblico e dagli obiettivi che vuoi raggiungere.
Per esempio:
- Se operi in un ambito educativo o sanitario, dove il tuo pubblico ha necessità di costruire fiducia, dedicare tempo alla comprensione e approfondire contenuti complessi, la newsletter è probabilmente lo strumento più efficace. Ti permette di veicolare informazioni dettagliate e creare un legame duraturo.
- Se ti muovi nel settore estetico, moda, relazione o motivazione, Instagram può rivelarsi uno strumento potente. Qui puoi esprimere visivamente il tuo brand, creare coinvolgimento immediato e raggiungere un vasto pubblico con contenuti più dinamici e brevi.
Spesso non è una questione di “o”, ma di “e” (con priorità)
La verità è che, il più delle volte, non si tratta di scegliere un canale escludendone un altro. È invece una questione di priorità e tempistiche. Oppure decidere che Instagram sarà una vetrina statica, mentre tutta la tua energia andrà su blog + newsletter.
O ancora: puoi investire in Google My Business + passaparola, e attivare Instagram solo in alcuni momenti chiave dell’anno.
Non esiste una regola universale ma una strategia che parte dal tuo modello di business, dai tuoi servizi e dalla tua sostenibilità.
La vera strategia non significa tentare di “fare tutto”, ma piuttosto compiere scelte ponderate.
Come costruire la tua strategia digitale
In Lofacciodigital, quando affianchiamo i nostri clienti nella definizione della loro strategia multicanale, ci basiamo sempre su tre domande fondamentali:
- Chi vuoi raggiungere? (analizzando età, abitudini digitali e canali preferiti del tuo pubblico ideale);
- Cosa vendi davvero? (che si tratti di percorsi, consulenze, prodotti digitali o altro);
- Quanto tempo, energia e risorse hai a disposizione?
Da queste risposte nasce una mappa personalizzata: una strategia che non considera solo gli aspetti puramente di marketing, ma tiene conto di te, del tuo stile comunicativo, delle tue fasi di lavoro e della tua specifica realtà.
Per questo motivo, non miriamo a creare presenze digitali complete, ma piuttosto presenze digitali intelligenti.
Nel nostro percorso di Business Mentoring, lavoriamo fianco a fianco con te per disegnare una strategia multicanale che sia realmente sostenibile, efficace per te e per le persone che desideri raggiungere.
Se l’operatività ti preoccupa, con il pacchetto All Inclusive possiamo occuparci direttamente dell’apertura dei canali, della creazione dei contenuti e dell’aggiornamento delle piattaforme.
Cerchi invece chiarezza e una direzione precisa senza necessariamente delegare? Il Piano Marketing è il punto di partenza ideale.
La verità è che la strategia multicanale vincente non è quella che ti porta a essere presente ovunque, ma quella che ti permette di respirare mentre cresci.
Head of Marketing in Lofacciodigital | Digital Strategist | Project Manager | ADV Specialist.
Esperta in Social Media Marketing e Digital Communication. Amo molte cose, fra cui gli Analytics, i libri di marketing e i film di Harry Potter.
