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La nostra Carta dei Valori

Il modo in cui lavoriamo ogni giorno

In Lofacciodigital i valori non sono dichiarazioni di principio. Sono il modo in cui lavoriamo, ogni giorno.

Questa carta è nata da un percorso di analisi culturale aziendale guidato dalla competenza di Barbara Antongiovanni, Psicologa e Coach, che ci ha aiutato a guardare dentro la nostra organizzazione per farne emergere la vera identità.
Ma soprattutto, questo documento è un atto di restituzione. Ringraziamo di cuore le persone del nostro team e i clienti che abbiamo coinvolto nel processo di ascolto: è la loro voce che ha dato forma a queste pagine.
La Carta non è un documento statico, è una pagina viva.

Tutti i membri del team lo sottoscrivono e lo utilizzano quotidianamente per:

ORIENTARE LE DECISIONI, anche quelle difficili
e scomode

GARANTIRE COERENZA
tra lavoro interno e
relazione con i clienti

TUTELARE LA QUALITÀ
delle relazioni
professionali e umane

PROTEGGERE
ciò che rende LFD riconoscibile e non replicabile

I nostri 7 valori core

Questi sono i sette pilastri nella nostra Carta dei Valori:
i principi che definiscono l’esperienza di chi lavora con noi e per noi.

1. Trasparenza
radicale

Cosa significa per noi: siamo onesti, chiari e diretti su limiti, rischi, numeri, prezzi e possibilità reali.

In pratica
  • I confini vengono dichiarati in anticipo: sappiamo dire cosa facciamo e, soprattutto, cosa non facciamo, per evitare fraintendimenti.
  • I prezzi sono spiegati, non giustificati: la nostra politica economica è trasparente perché si basa sul valore e sul lavoro reale.
  • I problemi vengono comunicati appena emergono: non nascondiamo le criticità, le affrontiamo insieme a te appena si presentano.

2. Cura della relazione umana

Cosa significa per noi: la relazione non è un accessorio, ma una scelta consapevole. Clienti e collaboratori sono persone, non risorse da utilizzare.

In pratica
  • Ascolto reale dei bisogni: non vendiamo pacchetti, ma ascoltiamo la tua storia per capire di cosa hai davvero bisogno.
  • Confronto continuo e diretto: crediamo nel dialogo aperto come unico modo per far crescere il progetto.
  • Scelte che proteggono la relazione anche sotto pressione: l’umanità viene prima delle task; gestiamo i momenti complessi mettendo al centro il rispetto reciproco.

1. Trasparenza
radicale

Cosa significa per noi: siamo onesti, chiari e diretti su limiti, rischi, numeri, prezzi e possibilità reali.

In pratica
  • I confini vengono dichiarati in anticipo: sappiamo dire cosa facciamo e, soprattutto, cosa non facciamo, per evitare fraintendimenti.
  • I prezzi sono spiegati, non giustificati: la nostra politica economica è trasparente perché si basa sul valore e sul lavoro reale.
  • I problemi vengono comunicati appena emergono: non nascondiamo le criticità, le affrontiamo insieme a te appena si presentano.

2. Cura della relazione umana

Cosa significa per noi: la relazione non è un accessorio, ma una scelta consapevole. Clienti e collaboratori sono persone, non risorse da utilizzare.

In pratica
  • Ascolto reale dei bisogni: non vendiamo pacchetti, ma ascoltiamo la tua storia per capire di cosa hai davvero bisogno.
  • Confronto continuo e diretto: crediamo nel dialogo aperto come unico modo per far crescere il progetto.
  • Scelte che proteggono la relazione anche sotto pressione: l’umanità viene prima delle task; gestiamo i momenti complessi mettendo al centro il rispetto reciproco.

3. Responsabilità e affidabilità

Cosa significa per noi: essere affidabili è una forma di rispetto. Ognuno è responsabile del proprio ruolo e dell’impatto che il suo lavoro ha sull’intero ecosistema.

In pratica
  • Scadenze chiare e rispettate: onoriamo i tempi concordati perché sappiamo che il tuo tempo e la tua programmazione hanno valore.
  • Segnalazione tempestiva delle criticità: se incontriamo un ostacolo non lo nascondiamo, ma ti avvisiamo subito per gestire la situazione insieme.
  • Ownership sui risultati: ogni persona del team si sente “proprietaria” del compito che svolge e ne risponde con cura e attenzione costante.

4. Lavoro di squadra come integrazione

Cosa significa per noi: lavorare in squadra non significa fare tutto insieme, ma integrare competenze diverse in modo coerente e armonioso.

In pratica
  • Ruoli chiari: saprai sempre chi si sta occupando di cosa. Questo evita sovrapposizioni, sprechi di tempo e garantisce che ogni aspetto sia presidiato da un esperto.
  • Collaborazione nei momenti complessi: non lasciamo mai nessuno da solo davanti a una difficoltà; nei passaggi critici il team si compatta per trovare la soluzione migliore.
  • Supporto spontaneo quando serve: la disponibilità reciproca tra noi è naturale, perché l’obiettivo finale non è la singola task, ma la riuscita del tuo progetto.

3. Responsabilità e affidabilità

Cosa significa per noi: essere affidabili è una forma di rispetto. Ognuno è responsabile del proprio ruolo e dell’impatto che il suo lavoro ha sull’intero ecosistema.

In pratica
  • Scadenze chiare e rispettate: onoriamo i tempi concordati perché sappiamo che il tuo tempo e la tua programmazione hanno valore.
  • Segnalazione tempestiva delle criticità: se incontriamo un ostacolo non lo nascondiamo, ma ti avvisiamo subito per gestire la situazione insieme.
  • Ownership sui risultati: ogni persona del team si sente “proprietaria” del compito che svolge e ne risponde con cura e attenzione costante.

4. Lavoro di squadra come integrazione

Cosa significa per noi: lavorare in squadra non significa fare tutto insieme, ma integrare competenze diverse in modo coerente e armonioso.

In pratica
  • Ruoli chiari: saprai sempre chi si sta occupando di cosa. Questo evita sovrapposizioni, sprechi di tempo e garantisce che ogni aspetto sia presidiato da un esperto.
  • Collaborazione nei momenti complessi: non lasciamo mai nessuno da solo davanti a una difficoltà; nei passaggi critici il team si compatta per trovare la soluzione migliore.
  • Supporto spontaneo quando serve: la disponibilità reciproca tra noi è naturale, perché l’obiettivo finale non è la singola task, ma la riuscita del tuo progetto.

5. Autonomia e
fiducia

Cosa significa per noi: crediamo nelle persone e nel loro giudizio professionale. L’autonomia è possibile solo dentro una cornice di fiducia e responsabilità.

In pratica
  • Assenza di micromanagement: non controlliamo ogni singolo passaggio, ma valorizziamo la professionalità di ognuno lasciando spazio all’iniziativa.
  • Libertà operativa dentro obiettivi chiari: definiamo con cura la meta, ma permettiamo alla competenza di scegliere la strada migliore per raggiungerla.
  • Possibilità di sbagliare e riallinearsi: l’errore non è un fallimento, ma un momento di apprendimento che serve per migliorare il processo e il risultato finale.

6. Apprendimento e sperimentazione

Cosa significa per noi: impariamo continuamente e sperimentiamo, ma senza improvvisare. Ogni innovazione è sostenuta da pensiero, struttura e riflessione.

In pratica
  • Feedback costanti: il confronto interno ed esterno è il nostro strumento per non restare mai fermi e alzare sempre l’asticella.
  • Formazione continua: investiamo tempo nello studio e nell’aggiornamento per offrirti soluzioni che siano sempre all’avanguardia.
  • Test, revisione e miglioramento dei processi: analizziamo periodicamente come lavoriamo per rendere i nostri flussi più snelli, efficaci e trasparenti.

5. Autonomia e
fiducia

Cosa significa per noi: crediamo nelle persone e nel loro giudizio professionale. L’autonomia è possibile solo dentro una cornice di fiducia e responsabilità.

In pratica
  • Assenza di micromanagement: non controlliamo ogni singolo passaggio, ma valorizziamo la professionalità di ognuno lasciando spazio all’iniziativa.
  • Libertà operativa dentro obiettivi chiari: definiamo con cura la meta, ma permettiamo alla competenza di scegliere la strada migliore per raggiungerla.
  • Possibilità di sbagliare e riallinearsi: l’errore non è un fallimento, ma un momento di apprendimento che serve per migliorare il processo e il risultato finale.

6. Apprendimento e sperimentazione

Cosa significa per noi: impariamo continuamente e sperimentiamo, ma senza improvvisare. Ogni innovazione è sostenuta da pensiero, struttura e riflessione.

In pratica
  • Feedback costanti: il confronto interno ed esterno è il nostro strumento per non restare mai fermi e alzare sempre l’asticella.
  • Formazione continua: investiamo tempo nello studio e nell’aggiornamento per offrirti soluzioni che siano sempre all’avanguardia.
  • Test, revisione e miglioramento dei processi: analizziamo periodicamente come lavoriamo per rendere i nostri flussi più snelli, efficaci e trasparenti.

7. Valorizzazione delle differenze

Cosa significa per noi:
riconosciamo che le persone funzionano in modi diversi. Non chiediamo alle persone di adattarsi a processi rigidi, ma adattiamo processi, comunicazione e strumenti ai diversi funzionamenti cognitivi.

In pratica
  • Personalizzazione dei percorsi: ogni collaborazione e ogni progetto vengono disegnati sulle reali caratteristiche delle persone coinvolte.
  • Ascolto dei tempi e dei ritmi: rispettiamo i cicli di lavoro e i carichi cognitivi per garantire una produttività che non bruci le energie.
  • Valorizzazione die punti di forza individuali: puntiamo su ciò che ogni persona sa fare naturalmente bene, trasformando la diversità in un motore di innovazione.

7. Valorizzazione delle differenze

Cosa significa per noi:
riconosciamo che le persone funzionano in modi diversi. Non chiediamo alle persone di adattarsi a processi rigidi, ma adattiamo processi, comunicazione e strumenti ai diversi funzionamenti cognitivi.

In pratica
  • Personalizzazione dei percorsi: ogni collaborazione e ogni progetto vengono disegnati sulle reali caratteristiche delle persone coinvolte.
  • Ascolto dei tempi e dei ritmi: rispettiamo i cicli di lavoro e i carichi cognitivi per garantire una produttività che non bruci le energie.
  • Valorizzazione die punti di forza individuali: puntiamo su ciò che ogni persona sa fare naturalmente bene, trasformando la diversità in un motore di innovazione.

Da dove nasce Mindiversity™

Da questo valore nasce Mindiversity™, un modello che affonda le radici nella storia della founder, Federica. Osservando come il suo funzionamento neurodivergente influenzasse direttamente il ritmo e il rumore operativo dell’azienda, Federica ha scelto di trasformare una consapevolezza individuale in un metodo collettivo.

Sviluppato insieme a Barbara Antongiovanni, Mindiversity™ è il ponte che traduce la sala macchine della leadership neuroconsapevole in processi, strumenti e modalità operative concrete.

In Lofacciodigital, questo modello non è solo teoria: è l’ecosistema quotidiano in cui rispettiamo i tempi cognitivi di ciascuno, trasformando la diversità di pensiero in una risorsa strutturale per i nostri progetti e per le aziende che accompagniamo.

In cammino: valori evolutivi
e direzioni di crescita

 Accanto ai nostri valori core, abbiamo individuato alcune direzioni strategiche su cui stiamo investendo in modo intenzionale. Questi elementi rappresentano le aree di sviluppo attivo in cui vogliamo crescere come team:


Ambizione consapevole


Visione nel lungo periodo


Orientamento ai dati


Capacità di previsione e pianificazione

In cammino: valori evolutivi
e direzioni di crescita

 Accanto ai nostri valori core, abbiamo individuato alcune direzioni strategiche su cui stiamo investendo in modo intenzionale. Questi elementi rappresentano le aree di sviluppo attivo in cui vogliamo crescere come team:

Ambizione consapevole

Visione nel lungo periodo

Orientamento ai dati

Capacità di previsione e pianificazione

Il feedback è una responsabilità condivisa e un atto di cura

Crediamo che il feedback sia uno degli strumenti più importanti per costruire relazioni professionali sane e durature, all’interno del team, con i clienti, con partner e collaboratori.

Dire a una persona cosa sta funzionando, cosa può migliorare e di cosa abbiamo bisogno non è il preludio di un conflitto, ma un modo per permetterle di lavorare con più consapevolezza, contribuire davvero e crescere.

Per noi il feedback non è una critica. È un’informazione che permette alle persone di orientarsi e fare bene il proprio lavoro.

Ci impegniamo a non lasciare che dubbi, frustrazioni o aspettative non espresse si accumulino nel tempo. Preferiamo affrontare le difficoltà quando emergono, con chiarezza e rispetto.
E chiediamo lo stesso a chi collabora con noi: dirci quando qualcosa non risponde alle aspettative, quando c’è spazio per migliorare. Non possiamo migliorare ciò che non sappiamo di dover correggere.

I non detti non sono vera diplomazia: sono un ostacolo alla fiducia e alla qualità del lavoro. Il feedback, anche quando è difficile da dare o da ricevere, è il contrario: è rispetto per le persone con cui lavoriamo e per ciò che costruiamo insieme.

Un'identità costruita sul campo:
come nasce questa Carta

Tutto quello che hai letto fin qui nasce da un lavoro di analisi culturale profonda sul funzionamento reale della nostra organizzazione. L’obiettivo non era dichiarare aspirazioni ideali, ma rendere espliciti i principi che già guidano le nostre decisioni, i nostri comportamenti e le scelte strategiche quotidiane.

Sotto la guida di Barbara Antongiovanni, il processo si è sviluppato su tre livelli di ascolto:

  1. L’analisi interna: un’indagine qualitativa rivolta al team per individuare i pattern di funzionamento e i valori già praticati ogni giorno.
  2. La voce dei clienti: un survey dedicato a chi ci ha scelto, per raccogliere la loro percezione e verificare la coerenza tra la nostra promessa e la loro esperienza reale.
  3. L’integrazione strategica: un lavoro finale con le socie per distinguere i valori core dalle aree di sviluppo e definire i confini autentici dell’identità di LFD.

I valori che abbiamo scelto sono quelli emersi con maggiore forza da questo approccio: sono principi osservabili, riconosciuti dall’esterno e capaci di orientare le decisioni più difficili.

Una bussola per le nostre scelte (e le tue)

Questa Carta dei Valori è ciè che protegge la qualità del nostro lavoro e ci aiuta a scegliere ogni giorno con chi ha senso camminare insieme.

Se ti riconosci in questo modo di intendere la professionalità e le relazioni, probabilmente siamo il team per il tuo progetto e possiamo fare grandi cose insieme.